Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vin123

Tại vin123, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
vin123 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vin123
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng vài giờ và xử lý trong một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của vin123 để hỏi về chính sách dữ liệu, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại vin123

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật kết nối, kiểm soát cookie, lưu trữ có thời hạn và quyền chỉnh sửa dữ liệu. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình thực thi rõ ràng, không chỉ là tuyên bố chung chung.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vin123 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie cá nhân hóa có thể tắt riêng lẻ trong cài đặt tài khoản. Cookie kỹ thuật cần thiết cho đăng nhập và thanh toán không thể tắt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách vin123 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành bắt buộc.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và bảo mật thanh toán. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Kết nối SSL áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn.

Liên hệ qua Live Chat trên trang, email hỗ trợ hoặc kênh Telegram chính thức của vin123. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.